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          技術文章
          騰訊直播開通與APP使用,小心這些易犯錯誤
          發布日期:2020-03-23 閱讀次數:3960 字體大?。?a href="javascript:;" onclick="ChangeFontSize('content',16)">大

          不少人在開通和使用騰訊直播都碰到了一些問題,易天為了幫助大家 “避開坑”,特意從各位運營顧問那里搜集資料,為大家整理了這篇文章~

           

          本文提綱

          01. 營業執照提交中的錯誤

          02. 賬號相關錯誤

              1)申請賬號

              2)登陸賬號

              3)修改 id 信息等…

          03. 直播間常見問題

              1)創建直播

              2)直播間分享、觀看

              3)直播的內容

              4)直播的數據

              5)直播間的功能使用

           

          一.營業執照提交中的錯誤

          80% 的人會犯的錯誤
          1. 沒有營業執照想申請

          正確:必須有營業執照才能申請,因此需要先辦好營業執照

          2. 上傳的營業執照不清晰

          正確:上傳清晰的營業執照

          3. 選擇的銷售品類與營業執照經營范圍不一致

          正確:銷售品類需要和營業執照經營范圍一致

          4. 營業執照中沒有實物商品銷售

          正確:填寫實物商品,因為虛擬產品不允許銷售

          5. 申請時法人身份證照片和營業執照法人不一致

          正確:申請直播的人可不是營業執照法人,但是申請時法人身份證照片和營業執照法人必須一致

           

          注意   

          1)如果出現申請鏈接超時,或者圖片無法上傳。請嘗試退出重進點擊鏈接,或者請換個微信點擊申請

          2)如果出現圖片過大,請嘗試將圖片導入美圖剪切后上傳

          3)申請時一定要仔細核對信息,并且查閱禁播類目。因為提交后審核沒通過,費用退回需要 3 個月!

          4)審核結果用付 599 的微信在申請鏈接查詢。出現修改說明審核不通過,根據提示重新遞交修改資料

          5)直播權限下來前不要擅自進行任何其他綁定操作,不要下載操作 now 直播,否則會有很多權限開通不了認證不了

           

           

          二.賬號相關錯誤

          申請賬號
          1. 一個營業執照申請 4、5 個直播賬號失敗了

          正確:一個營業執照只能申請三個直播賬號

          2. 一個身份證想認證 3、4 個直播賬號

          正確:一個身份證只能認證 2 個直播賬號

          3. 一個手機號無法綁定多個直播賬號

          正確:一個手機號只可以在認證時綁定一個直播賬號,因此可以增加一個手機號來綁定多余直播賬號,或者利用營業執照,一個營業執照能申請三個直播賬號

           

          賬號登陸

          1. 安卓手機找不到騰訊直播 app

          正確:申請成功后用蘋果手機或者 ipad 下載騰訊直播 APP,目前騰訊直播只有 ios 系統有

          2. 手機號登陸不了騰訊直播賬號

          正確:騰訊直播賬號登陸,只能用認證時填寫的手機號接收驗證碼,從而登陸,其他手機號碼都不行

          3. 微信登陸不了騰訊直播賬號

          正確:只能用支付 599 元的微信登陸,無法設置密碼登陸

          4. 認證失敗怎么辦?

          正確方法 1:

          根據認證操作提示更換認證手機號,或者修改認證信息

          正確方法 2:

          ?下載騰訊 NOW 直播

          ?確認 NOW 直播和騰訊直播的 ID 一樣

          ?然后在 NOW 直播的頭像 -- 信用分 -- 身份認證步驟上完善信息,如在 NOW 直播上認證完成,則認證狀態可同步。

          (注:此步驟需要登錄 qq 的話,需要登錄認證人的 qq。需要綁定微信的話,綁定你們想用來登陸騰訊直播的微信呦。)

          正確方法 3:

          在騰訊直播 APP,點擊個人頭像,進入個人中心。點擊【設置】→【幫助與反饋】→【為什么實名認證失敗 / 無法實名認證】→【提交反饋】,提供直播 id 及原綁定的手機號,屆時可在 APP 上綁定其他手機號。

           (注:提交申請后耐心等待三個工作日,并在此處查看哦。)

           

             注意   

          1)直播賬號沒有子賬號功能

          2)騰訊直播一個賬號不可同時多人登陸

          3)如若您是首次登陸。登陸操作請看公眾號菜單欄左下角【申請直播】--【登陸操作說明】進行查看

           

          修改 id 信息等…

          1. 申請 id 修改時的手機號不正確

          正確:申請 id 修改時填寫的手機號不能是原來綁定騰訊直播的手機號,用其他手機號都可以

          2. 認證操作時的手機號不正確

          認證操作時綁定的手機號需要是原來綁定騰訊直播的手機號

          3. 申請時填寫哪個微信號?

          正確:申請時填寫當前使用的微信號

           

             修改流程   

          1)騰訊直播 APP-- 右上角頭像 -- 設置 -- 問題反饋 -- 修改 id 操作說明。

          2)按照要求,提交修改,提交修改時必須清晰簡單的說明情況。3-5 個工作日即可更換綁定信息。

           

           

           

           

          三.直播間常見問題

          創建直播
          1. 搞不懂什么是推流直播

          正確:推流直播不是指推送客戶流量的意思,是騰訊直播 APP 結合電腦端 obs 軟件 —— 羅技鏡頭的一個直播方式稱呼。(即電腦端直播。電腦端直播也需要騰訊直播 APP)

          2. 可以設置私密直播,讓訂閱的粉絲看不到嗎?

          直播創建時設置 “不公開直播”、“不推薦到更多平臺”。但是觀看人分享出去,被分享人也可看到直播間。

          3. 創建直播首頁無法進行下一步?

          正確:請仔細查閱信息是否都填寫完整,特別是直播標題處!

           

          直播間分享、觀看

          1. 直播間無法上下滑動跳轉直播間

          正確:不可以,因為騰訊直播屬于私域流量,所以不設置上下滑動跳轉直播間

          2. 直播搜索不到別人?

          正確:暫且無法搜索,首次觀看只有通過他人分享、首頁推薦,后續可以通過訂閱直播來觀看

          3 我的直播間別人都可以看到嗎?

          只有你分享海報、分享鏈接或者進入你直播間的人分享出去,別人才可以看到

          但是如果參加了騰訊的推流商家活動,會有公域流量的流入

          4 若不想給某人看我的直播間怎么辦?

          正確:

          1)首先沒有參加公域流量活動情況下,你的直播間只有分享給別人,他們才能看到

          2)若有人在直播間言語不當,不想讓該人看到直播??稍谒l言時在直播間通過點擊該人名稱進行拉黑

          3)也可以將直播間設為私密

          5 直播間可以設私密嗎?

          正確:直播創建時關閉 “對外公開”,這樣您分享過的人才可看,訂閱粉絲看不到

          6 直播完成后會生成回放嗎?回放所有人都可以看嘛?

          正確:

          1)隔天生成回放,只要沒有刪除并且創建直播時是對外開放的,訂閱過的人都可在你的歷史回放界面看到(歷史回放可刪除)

          2)實時在線人數是看不到的,直播間左上角有人氣數值,直播結束會有人次數

           

           

          直播的內容

          1. 賣和申請時填寫類目不一致的商品可以嗎?

          正確:是相關產品就可以,不可售賣禁播產品,詳情請查閱《騰訊直播禁售類目規則》

          2. 課程類可以開通騰訊直播嘛?

          正確:

          課程類不收費可以開通,但申請時不可以課程教學申請

          可以通過其他類目申請后,做免費課程分享

          不能涉及違規,否則按照《騰訊直播禁售類目規則》予以處罰。

          3. 直播間可以娛樂類直播嗎?

          正確:不涉及違規就可以

          4. 直播完成后會生成回放嗎?回放所有人都可以看嘛?

          正確:隔天生成回放。只要沒有刪除并且創建直播時是對外開放的,訂閱過的人都可在你的歷史回放界面看到歷史回放(歷史回放可刪除)

          5. 回放一直在生成,什么情況?

          正確:回放一直在生成中是因為直播完退出 app 太快。沒有形成回放以至于無法找回。因此,直播結束后大約 5 秒,再退出直播

           

          直播的數據

          1. 實時在線人數在哪里看?

          正確:實時在線人數是看不到的,但是此功能已在研發。直播間左上角有人氣數值,直播結束會有人次數。

          2. 當天直播數據在哪里看?

          正確:當天直播數據生成是在商品櫥窗 -- 數據看板中查看。數據隔天生成。

          3. 訂閱人數在哪里看?

          正確:訂閱的人在  騰訊直播 app-- 頭像 -- 我的粉絲查看

           

           

          直播間的功能使用

          1. 購物袋怎么使用?

          正確:直播間可以通過綁定微店或者京東聯盟實現購物袋功能。

          2. 小程序如何綁定

          正確:小程序綁定申請前提條件:

          1)規定時間內有一次達標直播(時長 1 小時以上以及人氣>500)

          2)私域粉絲至少大于 5 萬。

          符合以上要求才可申請,但是審核很嚴格,很難通過。審核通過才會有短信通知,否則沒有

           

          3. 優惠券怎么使用?

          正確:優惠券功能是需要先有自己的商戶號,微店、京東聯盟由于沒有他們商戶號。所以暫時只能自主小程序使用。

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